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设置千牛的自动回复功能

2019-05-07 11:22:11   类别:行业动态   我来投稿

自动回复功能是一个非常实用的功能,特别是在顾客很多的时候,因为网上购物可供选择的商家很多,所以,一般一个客户不会等待很长时间的,所以反应时间一定要把握好,所以在很忙的时候一定要注意设置自动回复功能,下面说一下自动回复功能的具体设置步骤。

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1、第一步:登陆你的千牛,当然,必须是卖家版的,打开之后,我们可以看到如下的页面。

2、第二步:点击右上角的设置按钮,如下图所示,红色方框中的就是设置按钮。点击设置按钮之后,就会弹出一个新的面板,这就是设置面板,基本上所有的设置都是从这里面的。

3、第三步:点击左侧的客服设置,下面会出现一个自动回复设置,点击自动回复设置,这时候就能在右边看到有两个选项,一个是“自动回复短语”,一个是“设置自动回复”,我们主要用到的是“设置自动回复”。先点击第二幅图上面的最左侧的方框,勾选,然后选择新增--然后自己添加,或者先添加自动回复短语,然后直接在下面的页面中下拉菜单就可以了。

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